[装修]广告里说得好 现实却宁波不少人被这家装修公司套路

2019-02-07 20:29

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  好的新浴池用了20多天的问题现在装修公司微信还没回来电话以后也不起作用那么合同约定的五年保修是不是假的2017年9月份市民柳先生请了宁波天蒂家装璜设想股分无限公司如下简称天蒂家公司为本人的新家做全包装修现在新房子搬了半年多了一场破碎的浴池破坏了全家人的情绪在与公司几次不成功的联系之后无助的柳先生拨打了热线

  而跟着记者的深刻懂得更多对于天蒂家公司的赞扬案例纷纭表现进去有的和柳先生同样苦于售后培修无门有的则被工期延时绊住脚步还有的则遭遇了临时消费装修接活软件升级的套路今天记者对其中几名消费者进行了采访

  图为柳先生住宅中损坏的浴缸品牌

  该合同承诺为水电项目提供5年保修期

  受损的浴室被忽视了

  柳先生的新居在海曙区其时在找装修公司的时间他和家人碰巧在电视上看到了天蒂家公司的装修告白便起了乐趣为了慎重考虑他们去了公司所在地银州区河清北路369号并实地考察了样板房

  模型房子做得很好我们认为我们可以上电视广告应该是相当可靠的所以他们签了一份完整的包装装修合同总成本总计约210000柳先生告诉记者

  这样经过四个多月的装修柳先生搬进了新家到了去年11月眼看着天气越来越冷家里的浴巴开始投入使用令他们惊讶的是其中一个浴室和灯光很快就罢工了柳先生立时联系了天蒂家公司客服提出培修要求

  图为柳先生与天蒂家客服的谈天记载

  但无论是客户服务人员微信反馈还是拨打售后热线柳先生家都没有等待维修人员上门直到今天在接受记者采访时这个柳先生家庭的浴室霸王还没有修好一次

  柳先生还奉告记者他们的装修条约上有一条写来日诰日蒂家公司要对水电等隐秘工程保修5年其余基础装修工程统一保修1年因此柳先生浴霸显然仍在保修期内

  根据柳先生合同装修公司保证为水电等隐蔽工程提供五年的保质期

  更重要的是即使项目

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超出保修期也应该有正常的售后方式我们怎么能一点反应都没有呢关于天蒂家公司不闻不问的处置立场柳先生一家都有些气愤

  签了合同交了定金

  发现装修质量取决于包的升级

  施先生异样也是在电视上木工接单看到了天蒂家公司打出的告白有一个16万多的全包装修套餐优惠力度很大还包孕16件家具以是就动心了

  然而在支付了2万元定金后他们又从一位朋友邀请天蒂公司做装修这所谓的全套套餐可能出现升级的要求

  施先生的女儿回忆道我们的朋友选择了160000多个包裹但当它们全部装好的时候它们都涨到了近230000件我们问了他们的销售人员他们说他们真的想升级否则这些材料会很糟糕

  听到这个说法施先生一家马上觉得本人被套路了便向天蒂家公司提出了退款请求起初另一方不同意但在调解人介入之后他终于谈到了这件事他只扣了2000元或者至少存了下来所以他应该付一节课的钱施先生的女儿说

  竣工确认书是应另一方的要求预先签署的

  剩下的项目都结束了

  市民胡女士的屋子买在东钱湖镇客岁6月份天蒂家公司根据条约约定开始进场装修在此期间胡女士根据装修进度分阶段缴纳费用然而当装修工作结束时最后剩下的小项目却没有人来处理

  他们提出把其余5的钱结清然后在竣工确认装修接活app书上签字替我完成余下的工作胡女士说由于工程的延期她非常担心她必须按对方的要求付款并签署订单

  图为胡女士与天蒂家公司签定的条约

  但她并没有想到在签署确认表后仍然没有人为她的门安装剩下的家用电器家庭部分的插座仍处于半成品状态尽管时候越拖越久但无论胡女士若何催促天蒂家公司方面始终没有动静

  图为胡女士家族的一些杰出作品

  原本以为130多平方米的房子24万多个可以全包装维修这是相当划算的但现在这样做真是太头疼了胡女士向记者吐槽道

  在另一个投诉案件中杨女士也反映了项目的扩展但家庭却陷入了联系的开始

  杨女士说因为他们家有非凡需要以是去年在与天蒂家公司签合同时夸大务必在9月份动工而其时公司也向他们承诺会在8月份将设计图纸赶出来因此杨女士先支付了1万元定金然后签署了建筑合同并预付了1万元

  但是到了约定的装修时间杨女士还没有看到设计一个多月后我们等不及了不得不找另一家装饰公司接手

  以后杨女士开端找天蒂家公司协商退款我们可以理解押金是不可退还的但毕竟他们都是第一次扩建也没有走出设计更不用说工人们去工作了那么当签订施工合同的1万人时就应该还给我们

  但是杨女士这一要求被对方拒绝至今杨女士退款问题没有取得任何进展

  从消费者的经验来看他们遇到的问题各有其优点那么天蒂家公司会对这些不同的投诉做出什么反应呢装修公司是否真的缺乏内部运作和管理接下来我们将继续关注记者张清颖

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